“心要仁慈,刀要快”:关键时刻是他拯救了阿里!

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来源:倪澍思考黑暗的时间

“心很好,刀很快”:关键时刻是他救了阿里!

“我要感谢他培训你帮助阿里巴巴” - 马云

股东赚钱的方式是,“没有利润,网站被删除了。”

那时,大约在2000年,互联网泡沫破裂,首都冬天袭来了世界。在这样一个时代的背景下,关明生加入阿里巴巴担任首席运营官。关明生没有多久就开始大刀阔斧的裁员,并主动扮演“恶人”的角色。该公司的运营成本已降至每月50万美元,而阿里巴巴已成功渡过危机。

在加入阿里巴巴之前,关明生在GE工作,并在GE中国工作了15年。在他的领导下,GE的医疗设备在中国的市场份额达到了25%。关明生认为,通用电气已经成为一家已经发展并保持了几个世纪的公司,价值观起到了至关重要的作用。关明生认为,阿里巴巴也应该系统地树立自己的价值观。

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关明生在一次会议上问马云:“我们已经谈了很长时间的目标,任务和价值观。你有没有把它们写下来?”马云沉默了五分钟,说我们没有写下来。关明生系统地改进了阿里巴巴的目标,任务和价值观,然后将其写下来。这些最终成为阿里巴巴管理能力的核心,新业务和人才不断涌现。

后来,有人说,“这对马云华而言是最有价值的猎头费用。”

马云亲自对关明生说:“如果有一天我见到他,我要感谢他培训你帮助阿里巴巴。”这里的“他”是指GE的传奇CEO杰克韦尔奇。

“如果你的回答如此,那么你就是一个好主人” - 关明生

“假设你自己的战斗力是100,同时你有10个下属,每个人的战斗力都是10,那么部队的总战斗力是多少?”答案是200人,关明生认为“如果你的回答就是这样,那你就是一个好主人。”关明生的答案是超过1100.

这个例子涉及组织管理能力的核心,即通过组织管理的能力促进组织成员的成长,用阿里的话说“让普通人做非凡的事情”。

我相信组织的战斗力可以超过1100,它需要价值的支持,因为只有你相信它才能做到,你才会有使命感和目标感。因此,关明生进入阿里巴巴后所做的第一件事就是建立组织的价值观。所以上面提到了马云的“沉默五分钟”,即2001年1月13日。

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这是关明进入阿里巴巴的第五天。马云,金建航和彭磊的早期创始人在关明生的办公室开了一整天。他在白板上写下目标,任务和价值观,并反复强调“非常重要和重要”。那一年,阿里人有一个明确的目标,金建航提出了一句众所周知的句子:“让世界没有困难的事情。”

为什么这些东西“非常重要和重要”?当马云和关明生聊天时,他们举了一个踢足球的例子。他说阿里巴巴当时就像200人一起踢足球。球飞到200人聚集的地方,结果自然是“来回两个小时,足球没碰,而且有一股汗水味。”关明生认为,有必要建立系统的组织管理能力。

系统的组织管理能力可以使团队明确目标,释放组织成员之间的协作价值,并提高组织成员的个人能力,使组织超过1100.

系统的组织管理可以极大地释放组织成员的个人潜力。雷岩集团就是一个典型的例子。当关明生加入阿里巴巴时,雷燕群仍然是一线销售。他和团队追赶永康并报告说没有公司可以参选。李琦把他们送回永康再过一个月。我为中间签了几份订单。

在签下这些订单之后,他说:“它真的不见了。我们一直在乡下用拖拉机。没有生意。”李琦沮丧地说,如果她这么说就会驱逐她们,所以他们不得不在永康扎根。雷延群后来成为中国军事文化的建设者之一,并取得了该地区总经理的职位。这是系统性组织管理的价值,可以促使个人成长。

“我们先后推出了中国供应商,TrustPass,淘宝,支付宝.” - 关明生

2003年,阿里巴巴再次迎来危机。在SARS年,阿里巴巴整个公司的600多人被隔离。这相当于一家互联网公司,整个公司的业务可能会陷入瘫痪状态。但奇迹发生了。隔离后,阿里巴巴一切正常。他们使用SOHO来确保公司的正常运营。

在两周的隔离期间,没有人知道他们是孤立的。这是一个奇迹。这不仅仅是SOHO那么简单。它需要强有力的组织重点,并需要强大的价值来实现它。对于关明生而言,SARS是一项重大考验,测试了他过去三年的努力,也证明了阿里巴巴的管理能力。

SARS结束后不久,阿里巴巴的员工人数迅速突破1,100。马云有了新的担忧。他认为公司“进入了另一个非常困难的时期”,他担心“我们创造的文化能否继续下去。”第二年,阿里巴巴召开了300多人的会议。多久剑“被浓缩成”六脉冲剑“。

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阿里巴巴的文化在“六剑神剑”中变得更加精致,客户第一的重要性再次被强调并置于金字塔的尖顶中。价值评估在年内确定,并将向所有人提供。在2005年的评估中,阿里巴巴的11名员工因偷看这些文件而被解雇。 “有两位监督员,(总计)表现为一两百万。”

我们为什么要关注价值评估?关明生有一个更生动的解释。他说,阿里过去没有任何系统,每个人都像地上的蚂蚁一样奔跑,马云是一只在天空中飞翔的鹰。为了跟上老鹰的速度,“必须在地面上建一个非常大的转盘,在转盘上放一个支架,并在其上放置导弹”,使用导弹跟上老鹰的速度。

这样做的好处是,蚁群不会乱跑,而鹰的远程导弹将能够跟上它。通过这种方式,阿里巴巴“我们已经玩过中国供应商,诚信通,淘宝,支付宝.”价值观的作用是确保整个团队的总体方向不会出错,确保每个人都可以关注公司他们自己的步伐。脚步声。

“气氛不再是两个,每个人都很兴奋,士气高涨” - 关明生

2007年,阿里巴巴集团控股有限公司成立,由阿里巴巴B2B公司,淘宝网,支付宝,雅虎中国和阿里软件公司管辖,统称为“佛法五指”。与此同时,阿里组织部门成立,阿里巴巴的组织结构正朝着平台化方向发展。未来,席卷整个互联网的中年互联网战略已经呈现出雏形。组织赋权已成为阿里巴巴的主题。

关明生进入阿里巴巴后,最关心的是人的问题,如价值观和个人能力的增长,以及“百年计划”和“百万俱乐部”的诞生。

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2001年秋天,阿里巴巴投入100多万元设立销售培训班。全国各地的销售集中在杭州,用于学习,饮食和生活,以及支付工资。该销售培训课程后来更名为“百年计划”,被称为“百强计划”,并成为阿里巴巴新人的必修课程。阿里巴巴的办学风格也从此复苏,最终从内到外延伸到了顾客。

管理学校的最终目标是赋予权力,共同成长。在关明生领导的《2019阿里组织管理学》课程介绍中,有一句话说:“建议至少有三个合作伙伴一起学习,以确保改进思路,减少沟通成本,提高效率。”在企业组织中,想法的不一致实际上是最可怕的,并且这种企业通信成本很高。

关明生领导的这门课程总结了阿里巴巴的核心组织管理体系,主要有三个关键词:战略,土壤建设和就业。这三者是不可或缺的。

土壤形成是一个微不足道的长期事件。当时,李旭辉坚持通过短信和邮件发送新闻报道,鼓励各地人士关注战争报道,鼓励优秀销售人员分享经验。目的是建立土壤,用中国古老的谚语鼓励士气。当阿里巴巴的销售业绩大幅下滑时,关明生和李琦设立了“百万俱乐部”,这也是其中的原因。

顾名思义,百万俱乐部必须拥有超过一百万的销售额才能加入。进入百万俱乐部的第一个人是黄曙光,他给他写了一首诗:“夏末和初秋没有胜利,当地种族之间的竞争正在进行;日本人是一个单独的皇甫子,百万成员中的第一个成员!“石油诗已经在公司中流行了一段时间。 “气氛不再是两个,每个人都很兴奋,士气高涨。”

“作为正规军,必须有组织和战略” - 关明生

回顾过去阿里巴巴的危机,它实际上几乎是“C轮死亡”的经典案例,这几乎是互联网公司的唯一途径。在关明生加入阿里巴巴之前,马云刚刚获得了2000万美元的B轮融资。该公司扩大了一点,并开始全球扩张,迅速燃烧超过1000万美元。

关明生认为:“作为正规军,必须有组织和战略。”组织不仅指领导气质下的人员集合,还指分工和有效分工;战略不仅仅是向外扩张,还包括内向收缩。所谓的天使看人,A轮看产品,B轮看数据,C轮看收,其中数据指的是人的影响,去年很热。

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